FAQ

Q

熨斗(のし)について

A
対応可能です。 商品と下記熨斗を必要枚数分ご購入お願い致します。 https://faryeast.stores.jp/items/56288c77ef3377940e00034b (商品を2セット購入で、両方に熨斗が必要な場合、熨斗を2枚購入お願いします。) 熨斗の表書きと下書きについては、 備考欄にてご指示ください。 ご記入がない場合は、表書き・下書き無しの、水引きのみにてご用意させていただきます。 ※「馨和 KAGUA」ギフトボックスセットはサイズの関係で、熨斗がつけられません。 ※熨斗ご購入の場合、通常より1営業日、発送に時間がかかります。
Q

ラッピングについて

A
紙袋、包装紙、その他ラッピングなどは対応できません。 (現在、それぞれの用意がありません。申し訳ございません。)
Q

ギフト発送について

A
発送する際に、納品書や金額のわかるものは同梱されておりません。 また、贈り主のお名前はご購入者様のお名前が入ります。 (別の名前を希望の場合、備考欄にご記入お願いします。)
Q

いつごろ届きますか?

A
当店では営業日(月~金(祝日除))の朝8時までに確定したご注文につきましては、 基本的にその日中に発送をさせていただいております。 (在庫がある商品に限ります。 熨斗やその他特別対応がある場合は、翌営業日。) お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1~2日中にお届けしております。 お届け日の希望がある場合、備考欄へ記入お願い致します。 ※一部の地域、商品では、上記の日程よりお届け日までお時間がかかる場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q

どこの宅配会社で配送されますか?

A
当店では基本的にヤマト運輸にてお届けしております。 (一部商品は、ゆうパックでお届け致します。)
Q

領収書について

A
領収書が必要な場合、ご注文時の備考欄に、領収書希望とご記載ください。 当店では領収書の発行はPDFデータでのみ行っております。 発送完了後、ご注文いただいた際のメールアドレスにお送りさせていただきます。 郵送および商品同梱は出来ませんので、ご了承くださいませ。
Q

コンビニ決済について

A
ご購入時にコンビニ決済をご選択いただいた場合、 メールにてコンビニ決済に必要な内容が届きますので、 期限内(3日以内)に決済をお願い致します。 コンビニ決済完了後、商品を発送させていただきます。 期限を過ぎた場合は、キャンセルとなりますので、 お手数ではございますが、再度お買い求めくださいませ。